FOIRE AUX QUESTIONS

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Quel est le rôle d’un consultant ? FAQ


Un consultant est un professionnel expérimenté qui propose des services d’accompagnement à ses clients. Ceux-ci sont généralement des entreprises, des organisations ou des individus. Le rôle d’un consultant consiste à fournir des conseils, des recommandations, des solutions et des compétences spécialisées. Il aide à résoudre des problèmes, atteindre des objectifs ou améliorer une performance. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est
Il peut être à son compte (consultant indépendant ou freelance) ou être salarié d’un cabinet de conseil.

En matière RH, il existe des consultants généralistes ou spécialisés (recrutement, formation, rémunération, droit du travail, paie…) Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est ainsi
Le consultant travaille de manière hybride. Il passe une partie de son temps dans les locaux de ses clients et l’autre partie dans ses propres locaux ou sur le terrain pour mettre à jour ses connaissances, ou travailler son réseau.

En contrepartie de la réalisation de sa mission, le consultant facture son client au temps passé. Il applique alors un Taux Journalier Moyen (TJM) ou un forfait. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors

Pourquoi faire appel à un consultant ? FAQ

Il existe différentes raisons pour lesquelles il est intéressant pour une entreprise de faire appel à un consultant externe :
Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors
> Expertise spécialisée : les consultants ont généralement une expertise approfondie dans un domaine spécifique. Ils apportent des connaissances et des compétences spécialisées que l’entreprise peut ne pas avoir en interne. Cela peut être particulièrement précieux pour résoudre des problèmes complexes ou relever des défis spécifiques.
> Objectivité : ces experts sont mandatés en tant que tiers impartiaux. Leur point de vue objectif peut être crucial pour évaluer des problèmes et des opportunités sans biais interne.
> Gain de temps : ils sont rapidement mobilisés pour travailler sur des projets spécifiques. Cela permet à l’entreprise de gagner du temps par rapport au recrutement et à la formation de salariés pour la même tâche.
> Flexibilité : les consultants sont embauchés pour des durées déterminées ou pour des projets spécifiques, ce qui offre une flexibilité en matière de gestion des RH. Une fois le projet terminé, l’entreprise met fin à la collaboration. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car,
> Réduction des coûts : dans certains cas, faire appel à un consultant se révéle plus économique que d’embaucher un saalrié. En effet, l’entreprise n’a pas à supporter les coûts associés à l’emploi permanent.
> Accès à un réseau : ils disposent d’un réseau de contacts et de ressources dans leur domaine d’expertise, ce qui est bénéfique pour l’entreprise. Ils sont ainsi en mesure de recommander des partenaires commerciaux, des fournisseurs ou d’autres ressources utiles.
> Résolution de problèmes complexes : l’expert est souvent sollicité pour résoudre des problèmes complexes auxquels l’entreprise est confrontée. Leur expérience et leurs compétences en matière d’analyse aident à identifier des solutions efficaces.
> Mise à jour des meilleures pratiques : les consultants restent généralement à jour sur les dernières tendances, technologies et meilleures pratiques dans leur domaine. Ils aident l’entreprise à rester concurrentielle, en mettant en œuvre des approches innovantes.
> Formation et développement : ils peuvent former le personnel de l’entreprise, transmettre des compétences et des connaissances nouvelles, et contribuer au développement professionnel des employés.
> Réduction des risques : l’action des consultants permet de minimiser les risques, en s’assurant que l’entreprise respecte les réglementations, les normes de leur secteur et les bonnes pratiques, ce qui peut prévenir les litiges ou les sanctions de l’Inspecteur du travail. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est pourquoi,

En résumé, faire appel à un consultant est une décision stratégique judicieuse pour de nombreuses entreprises. Toutefois, le choix du consultant et la définition des objectifs mutuels sont essentiels pour une collaboration réussie.

Combien de temps dure une mission de conseil ?

La durée d’une mission de conseil peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment la nature du projet, son envergure, les objectifs à atteindre, les ressources disponibles et vos besoins spécifiques :
> Complexité du projet : les missions simples peuvent nécessiter seulement quelques jours de travail, tandis que des projets complexes peuvent s’étendre sur plusieurs semaines. La mission peut être divisée en étapes, chacune ayant sa propre durée. Une planification précise de ces étapes est essentielle pour estimer la durée totale.
> Communication et collaboration : une communication efficace et une collaboration étroite entre vous et moi peuvent accélérer le processus en évitant les retards dus à des malentendus ou à des ajustements.

Quelle valeur ajoutée apportez-vous par rapport à une application d’ Intelligence Artificielle (IA) ?

La valeur ajoutée d’un consultant réside dans son expertise, sa capacité à personnaliser, sa prise de décision et sa communication.
D’un autre côté, les IA comme ChatGPT apportent une disponibilité 24/7, une rapidité, une efficacité et une capacité à traiter de grandes quantités de données.
Le choix entre le recours à un consultant ou à l’IA dépendra des besoins spécifiques du projet. Quelle est la complexité de la question à résoudre ? Quel est votre budget disponible ? Quelle est votre aisance digitale?
Parfois, une combinaison des deux peut également être une bonne solution.

Comment choisir le consultant approprié pour mener à bien mon projet ? FAQ

Voici quelques étapes à suivre pour vous aider à choisir le consultant le mieux adapté à vos besoins :

> Clarifiez vos besoins et objectifs : définissez clairement les problèmes que vous souhaitez résoudre ou les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à la consultation.
> Identifiez le domaine d’expertise nécessaire : quel est le domaine spécifique pour lequel vous avez besoin d’assistance.
> Recherchez des consultants potentiels : utilisez des ressources telles que les recommandations de confrères, les réseaux professionnels, les moteurs de recherche et les sites web de consultants pour trouver des candidats potentiels.
> Évaluez l’expérience et les qualifications : examinez le cv/le portfolio, l’expérience de travail passée et les qualifications du consultant. Assurez-vous qu’il a une expérience significative dans le domaine qui vous intéresse.
> Évaluez la communication et la compréhension : lors de vos premières interactions avec le consultant, évaluez sa capacité à écouter attentivement vos besoins et à communiquer clairement ses idées et sa méthodologie.
> Demandez une proposition détaillée, incluant une description de la prestation, de l’ échéanciers, du coût et des livrables attendus.
> Comparez les coûts, mais ne faites pas de choix basé uniquement sur le prix. Considérez la valeur globale que chaque consultant peut apporter.
> Établissez un contrat clair. Une fois que vous avez choisi un consultant, assurez-vous de recevoir un contrat clair qui reprenne les termes de la proposition détaillée et précise les conditions de règlement de sa facture et les recours possibles en cas de litige.
> Communiquez : prévoyez les conditions d’un échange régulier avec le consultant tout au long du projet. Assurez-vous qu’il comprend bien vos besoins et que vous êtes satisfait de la progression du projet.

En suivant ces étapes, vous pouvez maximiser vos chances de choisir un consultant qui correspond à vos besoins et qui contribuera positivement à la réalisation de vos objectifs. Une collaboration réussie avec un consultant peut avoir un impact significatif sur la croissance et la réussite de votre entreprise.

Comment restez-vous à jour des dernières innovations RH et des meilleures pratiques ?

Un consultant consulte et pour ce faire, il doit être au fait de l’actualité de ses expertises, de leur pratiques et de leurs innovations.
Le développement continu fait partie du métier et de mes valeurs personnelles.
Nous vivons dans un monde d’informations. La difficulté ne réside pas dans l’accès à l’information mais bien dans le temps consacré à en prendre connaissance. Le temps que je passe à mettre à jour mes connaissances et pratiques métier est un investissement professionnel et personnel que je mets au profit de mes clients.

Les sources de mes informations sont larges et diversifiées : Gouvernement, agrégateurs juridiques, organismes publics, privés ou de formation, fédérations et associations professionnelles, confrères spécialisés (livres blancs, webinaires), médias, salons professionnels, séminaires, conférences, ouvrages de management.

Quelles missions pouvez-vous prendre en charge ? FAQ

Mon expérience en matière de Ressources Humaines est généraliste et couvre la quasi intégralité des métiers RH. Certains comme la Paie ou les Relations sociales exigent à mon sens de s’y consacrer, ce ne sont donc pas des missions que je propose à mes clients. De même, je ne prends pas en charge le sourcing de vos talents. J’ai toutefois des partenaires de confiance à vous recommander sur les spécialités que je ne couvre pas. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, s

Mon offre de services est la suivante : pré-recrutement, administration du personnel, intégration, formation, développement des carrières, rémunérations, santé-sécurité, marque-employeur, RSE.
Elle couvre des réflexions stratégiques pouvant définir ou réorienter votre politique RH, la réalisation de diagnostics pour évaluer vos pratiques actuelles et vos besoins de mise en conformité, la résolution de problématiques internes spécifiques, la mise en place de process et la rédaction de documents.

Quelles sont vos domaines d’expertise ? FAQ

Je mets deux expertises au service de mes Clients :

le conseil RH Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est pourquoi, donc, en
Il est destiné aux dirigeants de TPE/PME (besoin d’informations, de connaissances métier ou d’inspiration) ou à leurs RH (manque de temps, priorisation de leur temps de travail). J’apporte mon soutien pour définir des problématiques, libérer du temps pour que vous puissiez vous consacrer à vos opérations, définir un plan d’action et le mettre en oeuvre.

le bilan de compétences
Cet accompagnement s’adresse à des salariés ou à des demandeurs d’emploi, qui me sollicitent à titre personnel ou après une médiation de leur employeur ou de Pole Emploi. Les actions sont individuelles et ont trait à la gestion de leur carrière et au développement de leurs compétences.

Pouvez-vous recruter les profils qu’il me manque ? FAQ

Le Recrutement est un métier que je connais bien car je l’ai pratiqué en cabinet en tant que spécialité.
J’ai cependant choisi de ne pas le proposer dans mon offre de service. Le sourcing des candidatures nécessite la mise en place de moyens spécifiques dont je n’ai pas souhaité m’équiper. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et
Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois
Des cabinets spécialisés performants vous proposeront leur expertise. Il en existe pléthore. Agence d’intérim, cabinets de recrutement, chasseurs de tête, généralistes ou spécialisés sur des métiers spécifiques. Je peux – si vous le souhaitez – vous informer sur les pratiques et conditions budgétaires du recrutement. J’ai également une partenaire de confiance à vous recommander, rencontrée lorsque j’exerçais dans le recrutement et qui a poursuivi sa trajectoire depuis en tant que spécialité.
Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois
Mon offre en matière de recrutement concerne ainsi la partie amont de la recherche de candidats (stratégie d’embauche, définition du poste, rédaction d’une description de poste et d’une offre d’emploi, définition des canaux à mobiliser, processus de recrutement).
Je recommande vivement pour le succès de vos campagnes de recrutement d’être vigilant sur le processus d’intégration (préboarding et onboarding) de vos nouvelles recrues. Il est au moins aussi crucial pour le devenir de votre équipe que votre décision d’ouvrir un poste.
C’est une mission que je propose.

Quel budget allouer à une mission de conseil RH ?

Le coût d’une mission de conseil RH peut être quantifié : or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc
> à l’heure (dans le cas de conseils téléphoniques ponctuels par exemple)
> en jours de travail – on parle alors de TMJ (Taux Moyen Journalier). Cette approche correspond à des prestations courtes, de type rédaction de procédures ou de documents.
> au forfait (dans le cas d’un diagnostic, de mission de structuration RH ou d’un ou plusieurs jours hebdomadaires ou mensuels de RH externalisée).
La fourchette des devis prévisibles peut s’échelonner de 100€ à plusieurs dizaines de milliers d’euros.
Pour information, il existe une aide financière à destination des PME, appelée Prestation de Conseil RH (PCRH) qui peut vous octroyer un financement de 15.000 € maximum pour vous aider à professionnaliser votre fonction Ressources Humaines. Nous pourrons aborder ce sujet à l’occasion de notre rdv de cadrage.

Quelles sont vos conditions de règlement et les moyens de paiement que vous acceptez ? FAQ

Les conditions de règlement proposées sont fixées dans le devis détaillé et reprises dans le contrat de mission qui vous sont adressés. Celles-ci dépendent du montant de la facturation.
Pour les entreprises, je peux vous aider à faire une demande d’aide PCRH auprès de votre OPCO.
Pour les particuliers, mon Bilan de compétences est éligible aux financements CPF et France Travail (AIF)/ QUALIOPI.

Comment vous confier une mission ?

Je vous propose les étapes suivantes pour acter notre collaboration :

1 – Prise de contact (via mon formulaire de contact ou un rdv téléphonique initial)
2 – Rdv de cadrage de la mission idéalement au sein de vos locaux
3 – Etablissement d’un devis détaillé (objet de la mission, objectifs, plan d’action, planning, moyens, coût) qui vous sera adressé par mail > à me retourner signé pour accord Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc
4 – Etablissement d’un contrat de mission > à me retourner signé pour accord Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors
Votre besoin nécessitant une réponse et de la réactivité, je m’engage à répondre à votre prise de contact en 24H.
Si je ne peux pas répondre à votre besoin, je vous en informerai immédiatement. (Si je dispose de l’expertise qui vous est utile dans mon réseau, je vous recommanderai un professionnel).
La durée des étapes de définition du projet et de contractualisation dépendront de votre réactivité. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors
Si la nature de la mission et mon agenda me le permettent, la mission peut débuter la semaine suivant sa contractualisation.
Alors si vous souhaitez amorcer un changement au sein de votre structure, contactez-moi !

Comment pouvons-nous collaborer efficacement ?

Tout comme l’intégration d’un nouveau collaborateur, l’intégration temporaire d’un Consultant répond à des codes :

> Désigner un interlocuteur privilégié au sein de votre entreprise
Pour pouvoir mener à bien ma mission, j’ai besoin d’un interlocuteur interne pour obtenir des informations ponctuelles. L’interlocuteur privilégié doit être une personne expérimentée, organisée, en mesure de consacrer du temps de réponse à mes questions. A vous de désigner cette personne au lancement de la mission.
Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est
> Me donner un espace de travail
Selon les termes de notre contrat et la problématique de ma mission, j’accomplirai certaines étapes à distance. Dans certains cas, j’aurai besoin d’être présente au sein de vos locaux pour observer, évaluer ou échanger.
> Faire confiance à mes méthodes 
Osez lâcher prise et compter sur mon expertise. C’est la raison pour laquelle vous m’avez mandatée.
Au fil de ma carrière, j’ai élaboré une approche spécifique que j’ajuste aux besoins particuliers de mes clients. J’ai déjà réalisé des missions dans d’autres entreprises et secteurs. Je sais que je peux obtenir les résultats sur lesquels je m’engage.
Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’e
> Etre réaliste
Je ne peux pas régler l’ensemble des problèmes de votre entreprise. Je peux en revanche en résoudre certains, à condition que les objectifs et le planning soient réalistes.Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, d

Quels sont vos engagements en matière de confidentialité ?

La confidentialité des informations qui me sont transmises est d’une importance cruciale pour établir une relation de confiance entre vous et moi. Celle-ci sera protégée par des articles spécifiques contenus dans notre contrat de prestation. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors.Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois,

Voici les éléments qui y sont mentionnés : Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors

> Clause de confidentialité : il est courant d’établir une clause de confidentialité dans le contrat de prestation. Ce document précise clairement nos obligations mutuelles en matière de confidentialité des informations.
> Protection des données sensibles : je prends un ensemble de mesures pour protéger toutes les informations sensibles ou confidentielles que vous me fournissez. Cela inclus le stockage sécurisé des données et une haute vigilance lorsque je déplace mon matériel professionnel.Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, c’est > Accès limité : ayant une activité indépendante, je suis l’unique collaboratrice CogitoRH à pouvoir accéder à vos données.
> Transfert des connaissances : à la fin de notre collaboration, je vous transférerais les livrables et les conclusions de ma mission lors d’une séance de restitution. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc, > Utilisation des informations : je n’utiliserai en aucun cas les informations que vous me fournirez à des fins personnelles ou pour d’autres projets sans autorisation explicite de votre part.
> Conformité légale : je respecterai toutes les lois et réglementations en matière de confidentialité des données, notamment les lois sur la protection des données personnelles.
> Sanctions en cas de violation : notre contrat spécifiera les sanctions en cas de violation de la confidentialité, y compris les recours juridiques éventuels. Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors

Que faire si je ne suis pas satisfait de la conduite de votre mission ?

En cas de différend relatif à l’exécution de la mission ou l’interprétation des clauses de notre contrat de prestation, la médiation est tout d’abord envisagée. L’objectif ? Comprendre l’écart existant entre nos attentes mutuelles. Est-il factuel? Peut-il être corrigé ? Or, donc, c’est pourquoi, donc, en effet, toutefois, ainsi, et, car, donc, alors, or, donc
Si celui-ci persistait, un arbitrage pourrait être demandé à la Commission spécialisée de Syntec Conseil; il s’agit de l’organisation professionnelle qui réunit l’ensemble des métiers du conseil en France.
Enfin, à défaut de résolution amiable, le contrat de prestation prévoit la juridiction compétente pour juger le litige.

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